お客様から寄せられるご質問

まずはコチラで疑問を解決！

• 防犯カメラ選びについて
• 防犯カメラの保証について
• 取付工事について
• アイプロについて
• お支払いについて

防犯カメラ選びについて

雨に濡れても大丈夫な防犯カメラはありますか？

ございます。
弊社では屋外への設置用に防水タイプのカメラを多数取り揃えております。

明かりがなくても夜間の撮影はできますか？

できます。
弊社では暗闇でも撮影ができる赤外線LED搭載の防犯カメラも販売しております。
（赤外線照射時は白黒撮影になります。）

スマートフォンやパソコンで映像を確認できますか？

できます。
弊社ではインターネット接続に対応したレコーダーを販売しておりますので、接続設定をしていただくことで、スマートフォン、パソコンから遠隔監視を行うことができます。

ズームなど、ピントの調整はできますか？

できます。
バリフォーカルカメラと呼ばれる、ピント調整の可能なカメラがございます。弊社商品で、ピント調整ができるものにはその旨を明記しておりますのでご参考ください。

防犯カメラの保証について

保証はついていますか？

ついております。
弊社商品にはそれぞれ6ヶ月～3年の保証がついております。保証期間については、それぞれの商品ページにてご確認ください。

故障や不具合がでた場合、どのようにすれば良いですか？

まずは弊社にお問い合わせください。故障や不具合の内容に応じて、しっかりと対応させていただきますのでご安心ください。

自然災害による故障は保証してもらえるの？

申し訳ございません。自然災害による故障は、保証の対象外となっております。また、故意や過失による故障も保証対象外となっておりますので、あらかじめご了承ください。

保証期間の延長はできますか？

保証期間の延長につきましては、前向きに検討中でございます。保証期間延長の要項が完成いたしましたら、サイト内でお知らせさせていただきます。

取付工事について

防犯カメラの設置は自分でもできますか？

屋内への設置ならできるとは思いますが、仕上がりがプロのようにはいかないと思います。
屋外への設置はある程度の知識、技術が必要になってきます。
配線の通し方やカバーなど、しっかりとした施工ができていないと、断線や故障の原因になることがございます。

防犯カメラの設置をお願いしたいのですが？

お任せください。
経験豊富なスタッフが屋内、屋外を問わず、責任を持って設置工事を行います。

スマホ・PCで監視できますか？

できます。弊社ではネットワークの設定も行っておりますので、ご依頼いただけましたら、スマホ・PCから遠隔監視ができるように設定いたします。

録画機器の設定を変えてほしいのですが？

お任せください。
設置工事の際、施工スタッフにお申し付けくだされば、動体検知録画など、お客様のご要望に沿った設定に変更させていただきます

アイプロについて

営業時間は何時までですか？

10：00～19時まででございます。

防犯カメラ選定の相談にのってもらえますか？

もちろんでございます。お気軽にお問い合わせください。

お支払いについて

クレジットカードでの支払いはできますか？

できます。VISA、JCB、MasterCard、DinersClubなど、各種カードを取り扱っております。

代引による支払いはできますか？

できます。代引によるお支払いは30万円までとなっております。

法人名義での支払いはできますか？

できます。法人名義でもお支払いいただけますので、ご安心ください。